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通販---「ベルーナ編」
 必要に迫られて,女性向けの通販会社を通して,買い物を

 することになった。ベルーナという会社だ。

 初めて通販を利用する時は,支払い方法についてまず確認

 をする。この会社は,ネットバンキングやら後払いやら選べる

 というので,早速ネットから注文。

 注文画面は,残念ながら,クレジットと代金引換の方法しか

 選べない。仕方がないので,代金引換を選択。

 これはと思い,コールセンターの空いてる時間を見ると,
 
 夜の9時まで開いている記載があったので,早速電話。

 すると思った通り,初めての利用で,携帯電話し登録がないと

 支払い方法が,二つに限定されるとのこと。

 今までの経験で,多分初めての利用だからかなと予想した

 が予想通り。

 HPには,その記載がなかったむね,電話で話す。結果,

 オペレーターの方が後払いに出来ますとの提案。

 その提案を受け入れたが,5分ほどして,違う人から,

 携帯に電話。やはり後払いはできないと言うので,先ほど

 とは違うというと,しばらく間があって,後払いOKになった。

 やはり,これは,HPに制約を書いてなかった会社の責任。

 案内に書いてないことと違う結果になるので,極言すれば,

 「詐欺行為」。Webはくしゅ

| mabo52 | 20:50 | comments (0) | trackback (0) | 店舗評価 |
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